Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website SELTRIKO unter seltriko.com aufgegeben werden. Sie werden Bestandteil des Vertrags, wenn sie vor Abgabe der Bestellung bereitgestellt und wirksam einbezogen wurden.

Vertragspartner:

SELTRIKO
11511 Indian Hills Blvd
Rogers, AR 72756
US

Telefon: +1 (479) 275-8641
E-Mail: presales@seltriko.com

1. Geltungsbereich und Begriffe

Diese Bedingungen regeln Käufe und damit zusammenhängende Leistungen über die Website. Abweichende Bedingungen eines Kunden gelten nur, wenn SELTRIKO sie ausdrücklich in Textform bestätigt hat.

Für die verwendeten Begriffe gelten die gesetzlichen Definitionen des BGB:

  • Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

  • Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person beziehungsweise eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  • Der Begriff „Kunde“ umfasst innerhalb dieser Bedingungen Verbraucher und Unternehmer.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Eine Bestellung kann je nach verfügbarer Funktion mit einem registrierten Kundenkonto oder als Gast aufgegeben werden. Bei der Nutzung der Website sind richtige und vollständige Angaben erforderlich.

Für Kundenkonten gelten insbesondere folgende Grundregeln:

  • Gespeicherte Kontakt- und Adressdaten sind bei Änderungen zu aktualisieren.

  • Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.

  • Eingriffe, die den technischen Betrieb oder die Sicherheit beeinträchtigen, sind unzulässig.

Bei missbräuchlicher Nutzung, auffälligen Aktivitäten oder Verstößen gegen geltende Regeln kann der Zugriff auf ein Konto eingeschränkt, vorübergehend gesperrt oder beendet werden.

Technische Wartungen und nicht vorhersehbare Störungen können zu einer zeitweisen Unterbrechung einzelner Websitefunktionen führen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot. Sie ermöglicht dem Kunden, selbst ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.

Der Bestellvorgang umfasst regelmäßig folgende Schritte:

  • Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in den Warenkorb und prüft die Bestellangaben.

  • Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche wird die Bestellung verbindlich übermittelt.

  • Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang der Bestellung.

  • Der Kaufvertrag kommt durch eine gesonderte Annahmeerklärung oder durch den Versand der Ware zustande.

Eine Bestellung kann insbesondere unberücksichtigt bleiben, wenn:

  • der betreffende Artikel nicht verfügbar ist,

  • die Zahlung scheitert oder vom Zahlungsdienst abgelehnt wird,

  • Preis oder Produktangaben offensichtlich fehlerhaft sind,

  • Hinweise auf Betrug, Missbrauch oder ein ungewöhnliches Bestellmuster bestehen,

  • Lieferbeschränkungen eine Zustellung verhindern,

  • rechtliche oder technische Gründe der Ausführung entgegenstehen.

Bestellinformationen können elektronisch gespeichert werden. Vertragsbezogene Unterlagen werden dem Kunden über die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt.

4. Zahlungsmittel und Rückzahlungen

Welche Zahlungsmethoden genutzt werden können, wird im Checkout angezeigt. Dazu können gehören:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung kann die Bestellung in die Bearbeitung übergehen. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer technischen Unregelmäßigkeit oder einer erforderlichen Risikoprüfung kann die Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung abgelehnt werden.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Eine andere Zahlungsart kommt nur bei einer ausdrücklichen Vereinbarung in Betracht.

Nach Freigabe einer Rückzahlung kann die Gutschrift abhängig von Bank oder Zahlungsdienst unterschiedlich lange dauern. Die technische Verbuchung kann etwa 10 bis 15 Werktage beanspruchen. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Rechtsfolgen ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

6. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und die darüber geschlossenen Verträge gilt, soweit rechtlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Bei Verbrauchern berührt diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

7. Widerrufsbelehrung

7.1 Widerrufsfrist und Ausübung

Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf erforderlich. Diese kann per E-Mail oder durch eine schriftliche Mitteilung erfolgen.

Der Widerruf ist zu richten an:

SELTRIKO
11511 Indian Hills Blvd
Rogers, AR 72756
US

E-Mail: presales@seltriko.com
Telefon: +1 (479) 275-8641

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.

7.2 Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Mehrkosten einer vom Verbraucher ausgewählten abweichenden Versandart sind davon nicht umfasst.

Für die Abwicklung gelten folgende Grundsätze:

  • Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

  • Sie kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

  • Verwendet wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.

  • Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.

Ein Wertverlust kann zu berücksichtigen sein, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Soweit keine abweichende Information in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie oder beim jeweiligen Angebot angegeben ist, trägt SELTRIKO die Kosten des Standard-Rückversands.

7.3 Muster-Widerrufsformular

Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, kann folgende Vorlage genutzt werden:

An:

SELTRIKO
11511 Indian Hills Blvd
Rogers, AR 72756
US

E-Mail: presales@seltriko.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

  • Bezeichnung der Ware:

  • Bestellt am:

  • Erhalten am:

  • Name des Verbrauchers:

  • Anschrift des Verbrauchers:

  • Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:

  • Datum:

Nicht zutreffende Angaben können entfernt werden.

8. Versand und Lieferung

Die für eine Bestellung geltende Lieferzeit wird auf der Website oder in den zugehörigen Bestellinformationen angezeigt.

Verzögerungen können durch Lieferengpässe, Störungen bei Transportdiensten oder Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs entstehen. Dadurch kann sich der angegebene Lieferzeitraum verändern.

Ist ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar, kann der betreffende Vertrag beendet werden. Bereits geleistete Zahlungen sind in diesem Fall nach den gesetzlichen Vorgaben zurückzuerstatten.

Ereignisse höherer Gewalt können die Bearbeitung, den Versand oder die Zustellung vorübergehend beeinträchtigen.

9. Streitbeilegung und Produktdarstellung

9.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt.

SELTRIKO nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Eine Verpflichtung zur Teilnahme besteht nicht. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.

9.2 Reihenfolge angezeigter Produkte

Produkte können innerhalb von Kategorien, Empfehlungen oder Suchergebnissen nach unterschiedlichen Kriterien angeordnet werden.

Für die Reihenfolge können insbesondere relevant sein:

  • Beliebtheit eines Artikels

  • gewählter Preisbereich

  • aktuelle Verfügbarkeit

  • vorherige Interaktionen mit der Website

  • inhaltliche Übereinstimmung mit der Suche

Diese Kriterien dienen der Strukturierung und Auswahl angezeigter Inhalte.

10. Gesetzliche Mängelrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren. Dazu zählen die nach deutschem Recht vorgesehenen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls weitere gesetzliche Rechte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die anwendbaren gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.